Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego Bogwieco.com


Data wejścia w życie: 1 grudnia 2024 r.

Witamy w BÓG WIE CO! Dziękujemy za odwiedzenie naszego sklepu. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższym Regulaminem przed skorzystaniem z naszej strony internetowej lub dokonaniem zakupu.

1. Definicje i zakres warunków

1.1. Niniejszy Regulamin korzystania z usługi ("Regulamin") określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz sklepu prowadzonego przez BÓG WIE CO Sonia Świacka, zarejestrowanego pod adresem: Łódzka 18, Szczecin, 71-045, Polska, NIP: 851 288 42 36.
1.2. Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz i zobowiązujesz się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
1.3. W przypadku braku zgody na jakąkolwiek część niniejszego Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z naszej strony.

2. Korzystanie z serwisu

2.1. Aby dokonywać zakupów w naszym sklepie, należy mieć ukończone 18 lat lub posiadać zgodę prawnego opiekuna.
2.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3. Zasady zakupów

3.1. Wszystkie ceny podane na stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN). Firma jest zwolniona z podatku VAT.
3.2. Proces zamówienia uznaje się za rozpoczęty po dokonaniu płatności przez klienta.
3.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych oraz adresu dostawy.

4. Zwroty i reklamacje

4.1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez konieczności podania przyczyny. W celu skorzystania z tego prawa prosimy o poinformowanie nas o decyzji o odstąpieniu od umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia wysłanego na adres e-mail: baza@bogwieco.com lub na adres korespondencyjny BÓG WIE CO, Łódzka 18, Szczecin, 71-045, Polska.

W przypadku odstąpienia od umowy, klient ponosi koszty zwrotu towaru.

4.2. Procedura reklamacyjna
W przypadku wystąpienia wady towaru lub niezadowolenia z zakupionego produktu, masz prawo zgłosić reklamację. Reklamacje można składać w ciągu 2 lat od daty otrzymania towaru.

4.3. Zgłoszenie reklamacji
Aby zgłosić reklamację, prosimy o:

  • Wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mail: baza@bogwieco.com lub przesłanie pisma na adres: BÓG WIE CO, Łódzka 18, Szczecin, 71-045, Polska.
  • W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie następujących informacji:
    • Numer zamówienia.
    • Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
    • Opis problemu oraz powód reklamacji (np. wady towaru, niezgodność z opisem produktu).
    • Jeśli to możliwe, prosimy o przesłanie zdjęć ilustrujących wadę lub problem z produktem.
  • W przypadku zwrotu towaru, prosimy o wskazanie numeru konta bankowego, na które zwrócimy kwotę za odesłany produkt, lub w przypadku wymiany towaru, wskazanie preferencji co do nowego produktu.

4.4. Rozpatrzenie reklamacji
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Jeśli reklamację można rozpatrzyć szybciej, dołożymy starań, aby odpowiedź została udzielona w krótszym czasie.
Po rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o jej wyniku drogą mailową na adres podany w zgłoszeniu. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, klient otrzyma:

  • Wymianę produktu na nowy, wolny od wad,
  • Naprawę produktu, jeśli to możliwe,
  • Zwrot zapłaconej kwoty w przypadku odstąpienia od umowy lub uznania wady towaru.

4.5. Koszty reklamacji
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, koszt odesłania towaru ponosi sprzedawca. Klient otrzyma zwrot kosztów przesyłki na wskazany numer konta bankowego, jeśli reklamacja dotyczy wady produktu. W przypadku reklamacji nieuzasadnionych, koszty przesyłki ponosi klient.

4.6. Zwrot towaru
W przypadku odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji, towar powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura) i ewentualnymi akcesoriami. Koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient, chyba że w danym przypadku sprzedawca ponosi koszty odesłania.

4.7. Brak odpowiedzi w terminie
Jeśli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych, uznaje się ją za uznaną za zasadną. W takim przypadku klient ma prawo do pełnego zwrotu kosztów lub wymiany towaru, jeśli jest to możliwe.

4.8. Produkty niepodlegające reklamacji
Reklamacji nie podlegają produkty, które:

  • Zostały uszkodzone lub zniszczone przez klienta po otrzymaniu towaru.
  • Noszą ślady użytkowania, które wykraczają poza normalne sprawdzenie produktu przed zakupem.
  • Mają uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub konserwacji.

5. Odpowiedzialność

5.1. Odpowiedzialność za wady
Sprzedawca odpowiada za wady produktu, które istnieją w chwili jego wydania klientowi, które ujawnią się w okresie 2 lat od dnia wydania produktu, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
5.2. BÓG WIE CO nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez użytkownika.

6. Postanowienia końcowe

6.1. BÓG WIE CO zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.
6.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

Dziękujemy, że wybrałeś BÓG WIE CO!

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:


E-mail: baza@bogwieco.com
Telefon: +48 534 391 053
Adres: BÓG WIE CO Łódzka 18, Szczecin, 71-045, Polska.